Conditions générales

Préambule

Les présentes conditions générales s'appliquent de façon exclusive entre les sites (ci-après les "Sites") édités par Bernard Lamonnier (ci-après « Nous »)et toute personne visitant ou effectuant un achat via ces Sites.

Tout internaute peut prendre connaissance des Conditions générales sur ces Sites. Ces Conditions générales pouvant faire l'objet de modifications,les conditions applicables sont celles en vigueur sur le Site à la date depassation de votre commande.

Le Client s'engage à prendre connaissance des présentes conditions générales. Toute Commande validée par un Client sur les Sites implique l'acceptation préalable des présentes conditions générales.

Commande

La commande sur les Sites s'effectue:
- par voie électronique avec paiement sécurisé en ligne
- par l'envoi par le Client d'un bon de commande accompagné du réglement

Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Paiement

Le réglement des produits commandés peut s'effectuer, suivant les produitscommandés:
- par Carte Bancaire,
- par compte virtuel PayPal,
- par compte virtuel MoneyBookers,
- par Chèque ou Mandat.

En cas de paiement par chèque bancaire, la mise à l'encaissement du chèque est réalisée à la réception du chèque accompagné du bon de commande. Le chèque devraêtre établi à l'ordre de Bernard Lamonnier et adressé à l'adresse ci-dessous : Bernard Lamonnier - 56, rue de l'Eglise 77760 Ury

Sécurisation

Les systèmes de paiement en ligne Carte Bancaire, PayPal et MoneyBookers fontl'objet d'un système de sécurisation très poussé, selon les dernières techniquesen vigueur.

Les données bancaires sont transmises cryptées (procédé de cryptage SSL). Vous ne courez aucun risque à commander par Carte bancaire.

Prix

Les prix indiqués incluent, sauf avis contraire, les frais de livraison.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

Validation

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur les Sites, dans la limite des stocks disponibles.

Des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies, le cas échéant, au moment de la passation de votre commande.

Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande serait alors automatiquement annulée et vous seriez immédiatement remboursé si votre compte bancaire était débité.

Pour un paiement par chèque, en cas d'indisponibilité de tout ou partie de la commande, le remboursement s'effectuera par chèque au plus tard dans les trente jours à compter du paiement des sommes versées par le Client.

Livraison

Cas d'un produit téléchargeable (ebook en format pdf, logiciel, fichier) :
- si règlement par CB ou compte virtuel : le lien de téléchargement de votre produit vous est fourni immédiatement après paiement.
- si règlement par Chèque ou Mandat : vous recevrez par email le lien de téléchargement de votre produit, au maximum 24 heures après confirmation d'encaissement de votre règlement.

Cas d'un produit en format papier ou CD :
- le produit est expédié par la Poste, sous 48 heures dès que nous recevons l'accusé-réception de votre paiement.

Les délais de transmission des données prévus aux présentes conditions générales suivant les caractéristiques de la configuration employée par le Client, ne sont donnés qu'à titre indicatif et les retards éventuels ne donnent pas le droit au Client d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages-intérêts.

Des précisions sur le délai de livraison des produits pourront, le cas échéant, vous être fournies au moment de la passation de votre commande, vous informant du délai réaliste de livraison.

En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé.

Si pour une raison quelconque de connexion un Client ne peut pas procéder au téléchargement, il peut toujours Nous contacter par e-mail.

La lecture des ebook en format pdf nécessite que le Client utilise le logiciel Acrobat reader d'Adobe disponible gratuitement en téléchargement sur le site www.adobe.com

Garantie Satisfait ou Remboursé

Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.

Les frais d'envoi et de retour - livres en format papier - seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé.

Les retours sont à effectuer à Bernard LAMONNIER - 56, rue de l'Eglise 77760 Ury dans leur état d'origine et complets.

Les livres en format papier retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont ni repris ni remboursés.

Remboursement

Les remboursements des produits dans les hypothèses visées à l'article "Satisfait ou Remboursé" seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après la réception des produits par nos soins.

Le remboursement s'effectuera à notre choix, soit par crédit sur votre compte Paypal ou MoneyBookers, soit par chèque bancaire adressé au nom du Client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.